Une difficulté interne ne doit pas conduire à interrompre le traitement de la facture ni à retarder artificiellement son paiement. Identifiez la difficulté, rapprochez-vous de votre prestataire, éditeur, expert-comptable ou plateforme, et mettez si besoin en place des modalités internes transitoires, en conservant une traçabilité suffisante (date de réception, difficulté rencontrée, démarches engagées, modalités transitoires retenues).