Lorsqu'un flux électronique fonctionne, il ne faut pas adresser systématiquement un double par mail, PDF ou portail client : pilotez les envois complémentaires à partir des statuts disponibles (utiles si la facture n'a pas pu être transmise, est rejetée ou inaccessible ; à éviter si les statuts confirment la transmission). Un double doit être rattaché à la facture initiale (mention « duplicata », « copie » ou « copie de continuité », ou numéro, date, montant, canal initial, motif). Pendant le démarrage, l'absence de mention explicite ne sera pas sanctionnée si le rattachement est établi par d'autres éléments.