Le plus simple est de passer par le portail client en cliquant sur « Envoyer une demande » : le sujet et la description sont obligatoires. Vous pouvez compléter, si besoin, les champs CC, Priorité, Raison de contact, Numéro de téléphone et Pièces jointes. Il est aussi possible d'écrire par courriel à l'adresse de support dédiée : un ticket est alors créé automatiquement.