Les délais sont exprimés en jours, en jours ouvrés ou en heures. Les jours sont des jours calendaires, week-ends et jours fériés compris. Les jours ouvrés correspondent à 5 jours par semaine, du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00. Les heures sont comptées strictement à partir de l'événement déclencheur.